Bermain untuk hiburan, bukan sebagai sumber pendapatan — itulah falsafah kami. MyLuck menyediakan alat kawalan yang lengkap dan mudah digunakan supaya anda sentiasa menikmati permainan dalam had yang selesa dan sihat.
Bagi MyLuck, permainan dalam talian adalah tentang keseronokan dan hiburan. Kami sedar bahawa walaupun kebanyakan pemain boleh menikmati pengalaman ini tanpa masalah, ada sebilangan kecil individu yang mungkin menghadapi kesukaran mengawal tabiat bermain mereka. Itulah sebabnya kami melabur dalam alat, proses dan latihan untuk memastikan setiap ahli dilindungi.
Platform MyLuck dibangunkan dengan pendekatan "safety-first" — semua ciri permainan bertanggungjawab dibina terus dalam platform, bukan ditambah kemudian. Anda tidak perlu menghubungi sesiapa atau menunggu kelulusan untuk mengaktifkan kawalan diri. Semuanya boleh dilakukan sendiri dari tetapan akaun dalam masa kurang dari dua minit.
Kami juga melatih semua kakitangan sokongan pelanggan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan memberikan respons yang penuh empati, bukan sekadar skrip. Jika anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan, kami di sini — bukan untuk menghakimi, tetapi untuk menyokong.
Semua alat ini tersedia terus dari tetapan akaun anda — tiada kelulusan, tiada masa menunggu
Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan mengikut kemampuan anda. Apabila had dicapai, tiada deposit tambahan boleh dilakukan sehingga tempoh semula. Menurunkan had adalah serta-merta; menaikkan had memerlukan tempoh menunggu 24 jam untuk perlindungan tambahan.
Aktif Serta-mertaTetapkan jumlah maksimum yang anda sanggup kehilangan dalam satu tempoh masa. Apabila had kerugian dicapai, akaun anda secara automatik akan disekat daripada membuat pertaruhan baharu sehingga tempoh had ditamatkan.
Aktif Serta-mertaKawal berapa lama anda boleh bermain dalam satu sesi. Apabila had masa dicapai, sesi akan ditamatkan secara automatik dan notis peringatan akan dihantar. Anda boleh menetapkan had antara 30 minit hingga 8 jam sehari.
Aktif Serta-mertaPerlu berehat seketika? Aktifkan tempoh rehat selama 24 jam, 3 hari, 7 hari atau 30 hari. Semasa tempoh ini, anda tidak boleh log masuk atau membuat sebarang pertaruhan. Baki anda kekal selamat sepanjang masa.
Aktif dalam 24 JamUntuk mereka yang memerlukan jeda lebih lama, pengecualian diri boleh diaktifkan untuk tempoh minimum 6 bulan hingga kekal. Ini menghalang semua akses ke akaun dan menyekat sebarang komunikasi pemasaran dari MyLuck.
Berkuat Kuasa SegeraTidak mahu menerima tawaran promosi, notis bonus atau e-mel pemasaran? Anda boleh nyahaktifkan semua atau sebahagian komunikasi pemasaran dari tetapan akaun dengan satu klik — tiada soal selidik, tiada kelewatan.
Aktif Serta-mertaMengenal pasti masalah lebih awal adalah langkah pertama yang paling penting. Semak sama ada mana-mana tanda berikut terpakai kepada anda atau orang yang anda sayangi:
Meminjam wang atau menggunakan duit untuk keperluan harian (sewa, bil, makanan) bagi tujuan pertaruhan.
Terus bermain untuk "balik modal" walaupun kerugian semakin bertambah dan situasi semakin teruk.
Berbohong kepada keluarga atau rakan tentang berapa banyak masa dan wang yang dibelanjakan untuk bermain.
Bermain untuk melarikan diri dari masalah, tekanan kerja, perasaan sedih atau kebimbangan dalam kehidupan.
Hubungan kekeluargaan, pekerjaan atau tanggungjawab harian mula terjejas akibat masa yang dihabiskan untuk bermain.
Telah cuba mengurangkan atau berhenti bermain tetapi tidak berjaya, dan berasa resah atau mudah marah apabila tidak bermain.
Jawab soalan-soalan ringkas berikut secara jujur. Ini adalah alat refleksi peribadi — tiada jawapan betul atau salah, dan tiada data yang direkodkan.
Pertimbangkan 30 hari yang lalu semasa menjawab soalan-soalan berikut:
Prosesnya mudah dan hanya mengambil masa beberapa minit. Tiada soal selidik panjang, tiada penilaian, tiada soalan kenapa — kami hanya akan membantu anda melaksanakannya.
Akses akaun anda melalui halaman log masuk. Pastikan anda menggunakan kelayakan yang berdaftar atas nama anda sendiri.
Klik ikon profil di bahagian atas kanan skrin, kemudian pilih "Tetapan Akaun" dari menu dropdown yang muncul.
Semua alat kawalan diri — had deposit, had kerugian, had masa, tempoh rehat dan pengecualian diri — tersenarai di sini dalam satu tempat yang mudah.
Pilih jenis kawalan, tetapkan nilai atau tempoh yang sesuai, kemudian sahkan. Kebanyakan perubahan berkuat kuasa serta-merta tanpa sebarang pengesahan tambahan.
Pengesahan automatik akan dihantar ke e-mel berdaftar anda sebagai rekod. Sekiranya anda tidak meminta perubahan ini, hubungi sokongan kami dengan segera.
Tanggungjawab perlindungan pemain bukan sahaja terletak di bahu anda — MyLuck turut mengambil langkah proaktif:
Soalan-soalan yang kerap ditanya tentang alat kawalan diri dan dasar permainan bertanggungjawab MyLuck